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企業直播是噱頭還是勢在必行? 品牌對外直播5大優勢和不敗密技一次看

企業直播是噱頭還是勢在必行? 品牌對外直播5大優勢和不敗密技一次看

2022-04-06

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聽到「直播」一詞,過去只會想到電視的現場轉播,但2020年新冠疫情爆發以來,舉凡股東大會、講座、新品發表會等各種活動皆已推動線上化,就連一般企業也會開始運用直播營造如同現場舉辦的臨場感。近50年內,全球化貿易方興未艾,直播成為疫情期間也能跨國集結員工舉辦公司活動的方法,也是備受矚目。然而,對於沒有直播經驗的企業而言,因為不清楚直播好處或害怕失敗等各種原因而無法踏出第一步的情況應該不少吧?

因此我們這次站在專業直播公司的角度,將企業應用直播的優勢、新手也能理解的直播平台選法,統整成五分鐘的內容提供給大家。希望即將接觸直播的企業朋友,能夠細讀本文瞭解直播特色讓公司成功直播!

1 企業關注的直播簡介與五大優勢

1-1 何謂企業關注的直播?

首先介紹企業朋友直播前須知的基本知識。直播是指「即時播送影像」的播放形式。電視與社群網站皆有運用直播,應該不少人都看過吧?

若使用KKStream的各種專業直播服務,除了直播以外,還能將已拍攝好的影像上傳到雲端,觀眾只要在固定時間在特定裝置或網頁上觀看,即可有直播的效果。

1-2 企業運用直播的五大好處

實際進行直播對企業而言有哪些好處?直播串流公司認為直播具有下列五大好處。

  • 企業可向全世界進行宣傳或行銷活動
  • 企業可與世界各地的顧客及用戶交流
  • 企業可強化與投資人士之間的連結
  • 可促進企業間交流與提升經營效率
  • 可傳達企業的真實聲音並同時與觀眾交流

藉由直播可讓因距離問題而難以交流的顧客或投資人士參與企業活動,還能直接傳達企業魅力。另外,直播電商(以直播方式銷售或宣傳商品)的規模也急速擴大,成為開拓銷路的全新手法。依JETRO(日本貿易振興機構)的預測,中國的直播電商市場2022年可望成長至35兆日圓的規模。

根據美國調查公司「Nielsen Norman Group」的報告顯示,大部分的客戶在瀏覽網站時,只會瀏覽正文的三成以下的文字。這表示未來除了網站和廣告外,運用直播與觀眾實際交流,以真實的聲音傳遞企業與產品的魅力,將是很重要的一環。

2 企業應用直播案例

對於沒有實際直播經驗的企業而言,應該很難想像哪些場合會運用到直播。直播應用領域十分廣泛,從企業的公司活動到娛樂節目皆可透過直播舉辦,例如KKStream的客戶曾向全球同步直播台灣技術會議,同時在線人數超過600人。此外針對全球顧客舉辦活動的企業,進行直播可減少七成以上的會場飲食費及出差費,而且不會降低客戶滿意度。以公司運用為例,台灣最具代表性的大型企業鴻海,藉由KKStream的直播服務成功舉辦了跨國尾牙。企業運用直播可減少費用支出,傳遞真實聲音給顧客、投資人士或員工,不僅能促進交流,還能為企業宣傳。

3 企業選擇直播服務的五大重點

大家可以想像如何運用直播後,在此以專業角度提供實際選擇直播服務時應當注意的重點。共有下列五大重點。

  • 簡易操作即可播送,並提供24小時的支援
  • 具備足夠的雙向互動功能與影片分析功能
  • 擁有良好的非法複製因應對策
  • 白標直播工具: 第三方的品牌標誌不會置入影片中,適合想包裝成自媒體的品牌企業
  • 提供VOD-to-Live及Live-to-VOD的播送形式

初次直播肯定會擔心無法解決問題。因此建議新手選擇操作簡單且具有24小時支援體制的直播服務。 另外,企業若想發揮直播的最大效益,必須設法讓使用者產生黏著度,希望可提升參與者滿意度的聊天室等交流功能、收視率或反應之類的成果分析,可在這種時候發揮攻效。此外,直播若是包含各種資訊的企業重要情報,則非法複製的因應對策也至關重要。

對於初次直播沒有把握的企業,建議使用可預錄活動內容的Simulive播送形式。VOD-to-Live是指結合錄影與直播的播送形式,可預錄播出內容,還能即時直播問答單元。根據KKStream的調查,已有進行直播的企業中,有高達六成是使用此種播送形式。 另外也可運用Live-to-VOD+回放功能的播送形式,解決錯過播出的問題。此種方式可錄製現場影像,在一定期間內進行重播,不僅能減少機會損失,還可以提升顧客滿意度。 此外,服務公司的標誌不置入影片中,企業官方網站即可採用此種方式製作公司獨創影片,別忘了事先確認這一點。

4 企業直播不建議採用 YouTube

雖然有些網站會建議大家使用YouTube當作企業直播的平台,但是企業如果希望直播能安全無虞,則不建議採用YouTube,因為安全風險實在太高了。

企業進行直播時,某些情況可能會希望視內容限定參與者或地區;在這方面來說,YouTube的影片直播有限制公開功能,所以可以只公開給特定用戶。

然而,YouTube並沒有安全性的限制,無法防止非法複製或只公開給特定的裝置。

<YouTube的直播方法>

限定公開功能:只要知道URL,任何人都能連結,因此安全層級較低

非公開功能:可以僅公開給Google的特定用戶

缺點:安全性不足(非法複製的因應對策、裝置與重播次數限制等等)

若企業播送內容遭到非法複製而外流,不僅會洩露公司的智慧財產與專業知識,甚至可能還會造成個人資訊外洩等社會信用問題。

企業想要安心直播,建議選用專業直播服務,最好具有裝置及重播次數限制的DRM(數位版權管理)與防止非法複製的數位浮水印功能。

5.最適合企業的直播平台 BlendVision

我相信讀到這裡的讀者已充分明白企業運用直播的原因及好處了。 為了讓各位的公司發揮直播最大效益,接下來想向大家推薦台灣首屈一指的串流科技公司KKStream所推出的BlendVision。

<BlendVision 直播的五大特色>

  1. 低延遲 - 將發佈者與觀眾之間的時間延遲減至最低程度(平均15秒),觀眾在線上也能盡量以觀賞現場的心情觀看內容。
  2. 操作簡單,毋需專業知識 - 操作方式簡單又直覺,只要點擊幾下就能輕鬆直播。為了防止播出期間出狀況,還配備了播送前可確認影像訊號是否順利發送的預覽功能。
  3. 直播串流解析報告 - 可即時解析觀眾總人數(依裝置及地區分類)、觀眾平均重播時間、各時間區間的觀眾人數、交互作用的比例等各種數據,有助於活動成果評價及思索未來應以何種場合呈現,讓活動臻於完美。
  4. 優異的互動式功能-利用直播聊天室、客製化投稿、即時投票等各種功能,提升即時互動性,增加用戶黏著度。
  5. 直播模式多元-提供目前多數企業在進行直播時使用的半預錄直播(VOD-to-Live)及直播影片回放(Live-to-VOD+回放功能),協助眾多客戶發揮直播最大效益。
  6. 在安全方面也具備可強力保護內容的好萊塢等級DRM,以及可有效防止非法複製的獨創浮水印功能(數位浮水印)。此外還有24小時全年無休的支援體制,因此深獲KDDI及台灣鴻海等全球各大知名企業的青睞。

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