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活動直播的美麗與憂愁,幕後人員親身分享直播風險和防範措施

活動直播的美麗與憂愁,幕後人員親身分享直播風險和防範措施

2022-05-14

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現場活動運用直播的情況不斷演進,但大家是否瞭解直播除了具備優勢外,同時也存在著風險呢?由於直播具備絕佳的臨場感與互動性,因此現今企業及民眾皆將其廣泛運用於演講、行銷及各種宣傳活動上。然而,不可預期的風險也隨著觀看人數增加而升高。

專門提供不同應用場影的大中小型直播服務的 BlendVision,這次要向大家說明三大直播優勢和可能的風險,以及如何因應可能的突發狀況,舉辦一場完美的直播活動。

直播的三大優勢

  • 呈現出現場舉辦的臨場感 - 直播可傳遞現場即時資訊與真實聲音,可輕易呈現如同現場舉辦的臨場感。
  • 雙向互動強化連結 - 直播可讓發佈者與觀眾即時互動,強化與觀眾(用戶或顧客)之間的連結,並防止觀眾流失。筆者其實每天也會參與直播講座,與講師在線上聊天。直播可馬上得到對方回應,因此讓人更想每天持續參與。
  • 直播比現場舉辦更節省成本又能吸引群眾 - 藉由直播舉辦活動,可減少場地費及人事費的成本,既不受限於地點又能吸引群眾。此外,若使用專業直播平台,還可播送高畫質影像,而且沒有人數限制。事實上,臉書的影音串流,10支影片就有4支以上是直播影片。不但能壓低成本,其帶來的商業價值更高於預錄影片,還能舉辦活動加強用戶與發佈者的連結性,這正是直播吸引人的魅力。

直播三大風險

即使直播擁有各種優勢,但在不熟悉的情況下,恐怕也會帶來風險。在此向大家介紹直播新手必須事先注意的三大風險。

  • 正式開播的失敗
  • 因網路或攝影器材等問題造成直播延遲或中斷
  • 企業機密或個人資訊外洩

直播通常不會後製拍攝畫面,而是即時播送,若直播主忘記談話內容或不經意惹惱觀眾可能導致直播滑鐵盧,另外網路線路或機材問題也可能造成直播中斷。至於最嚴重的風險,莫過於企業機密或個人資訊外洩。直播活動吸引群眾時不受限於地點及人數,但也因此,很容易發生非法複製或不當登錄而造成資訊外洩的情形。

資訊外洩不只會造成企業利益損失,也牽涉到發佈者的社會責任,因此必須特別留意。不過,只要仔細考量播送形式,挑選安全性較高的影音串流平台即可免除這些風險。

掌握 2 措施,幫助你避免直播意外狀況

實際進行直播時,應採取何種風險對策?在此向想要深入瞭解的讀者,搭配 BlendVision 的實際案例進行介紹。

使用錄播 (VOD-to-Live)

若想減少正式播出的失敗風險或突發狀況,建議採用錄播 (Simulive) 的播放形式。

錄播是指結合錄影及現場直播的播放形式。事先預錄講座或活動的核心內容,正式播出時直播該支影片。在播出影片期間,以直播方式與觀眾聊天互動,或預留影片結束後的 Q&A 時間進行直播。

使用錄播,主要有三個優點。

  • 減少正式開播的失敗率,確保內容品質
  • 可專心與觀眾互動
  • 可重複觀看錄影片段,得到更高的觸及率

BlendVision 也有過半的客戶在使用錄播功能 Simulive。舉例來說,台灣的跨國科技業為了降低股東會的失敗風險,目前採用 Simulive 。重要內容使用預錄影片以提升說明會的品質。因為使用錄影的方式,所以無論舉辦多少次,也不會為舉辦方帶來太重的負擔,國際企業需多次舉辦活動或講座時,這絕對是能派上用場的播送形式!

選擇安全優良的活動直播服務

若要減少資料外洩的風險,選擇安全優良的直播服務也至關重要。在此向大家介紹「預防性安全對策」,希望大家在播放重要影片前仔細考量,而非只是設定密碼。直播上提前預防的安全對策包括 DRM、數位浮水印功能、IP 位址限制、重置網域限制、重置設備數限制、一次性 URL 功能等等。

對於從未直播過的人來說,最難想像的應該是 DRM(數位版權管理)、數位浮水印功能吧?兩者皆為預防非法複製的技術。DRM 將數據加密可防止影片遭竊,數位浮水印功能可防止非法重製或改製。兩者皆為強大的安全對策,連好萊塢電影播放時都有派上用場。下方文章有詳述特色與用途,請務必作為參考。

BlendVision 的客戶中,無論國內外皆有不少直播付費演唱會或講座的案例,多數企業皆有使用限制用戶功能、依所在地區限制觀看的功能。尤其是重視安全對策的客戶,則會運用 DRM 和數位浮水印功能,採取防止影片外流的對策。

除了這次介紹的內容外,當然也不可忽視做好各種事前準備的重要性,比如檢查播送環境、打好草稿、擬定問題解決方案等等。最後,針對未來想要安心直播的企業,介紹本文也有提到的 BlendVision 的影音串流服務。不僅有提供方才介紹的錄播 (Simulive),更具備 DRM 及數位浮水印功能等三階段的安全對策,給予客戶最優質的服務。這是獲得國際企業台灣鴻海與日本 KDDI 等各大集團信賴的服務。想要安心直播的企業朋友,歡迎洽詢。


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